新文化讯（记者 胡晶） 本是美体，最终却变成伤体。王女士于今年3月到某美容连锁机构接受美体服务，在过程中滑倒、晕厥，后诊断为“左膝内侧副韧带损伤、右膝关节扭伤”，住院治疗。
新文化讯（记者 胡晶） 本是美体，最终却变成伤体。王女士于今年3月到某美容连锁机构接受美体服务，在过程中滑倒、晕厥，后诊断为“左膝内侧副韧带损伤、右膝关节扭伤”，住院治疗。
消费者就赔付医疗等费用问题与美容院协商多次未果，投诉到吉林省消协。昨日，新文化记者从吉林省消费者协会网站获悉，像王女士这样享受美容美体服务导致伤害的投诉不断增加，8455新澳门路线网址也使其成为投诉热点和解决难点。近年来，美容美体服务致人身伤害投诉不断增加。上半年社会服务类（美容美体服务）与去年同期相比增长250%。投诉问题集中在人身财产安全保障、服务合同约定内容和售后服务上。
据了解，美容美体行业主要存在的问题有虚假夸大功效、设置消费陷阱；无任何科学依据宣传虚假服务信息，诱导消费者接受服务；以低价体验为幌子，预设消费条件，偷换服务概念，扰乱消费者消费判断，致使消费者陷入消费陷阱无法自拔。同时，安全防护设施不完备，未尽到安保义务。服务场所空间狭小，人身安全防护设备缺失或陈旧老化，在易发生人身安全事故处缺少警示提示标语，未尽到合理范围内的安全保障义务，造成消费者人身伤害。另外，缺乏专业售后服务理念，遇到问题推卸责任；尚未建立健全行业售后服务体系机制，亟待提升售后服务整体水平和科学理念；因缺乏基本法律法规常识，无法有效应对解决矛盾纠纷，采取各种方式故意拖延、无理拒绝承担责任，使纠纷不断恶化升级。
据悉，2015年上半年，全省消协组织共受理投诉咨询9082件，8455新澳门app下载其中投诉2130件，解决2125件，投诉解决率99.77%，为消费者挽回经济损失247.38万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉49件，加倍赔偿金额6.35万元。其中，医药及医疗用品类投诉与去年同期相比增长5.26%。以保健食品、药品投诉为主，投诉的问题集中在虚假宣传、产品质量和售后服务上。